Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 april 2026

zeilenkopen.nl beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, content, functies, tools, producten en services, om jou als klant een goede en veilige winkelervaring te bieden. zeilenkopen.nl maakt gebruik van Shopify als e-commerceplatform, zodat wij onze webshop en bijbehorende services kunnen aanbieden. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken, met wie wij die delen en welke rechten jij hebt.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door onze website te bezoeken, de services te gebruiken of een bestelling te plaatsen, geef je aan dat je dit privacybeleid hebt gelezen en begrijpt hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Afhankelijk van hoe je onze website gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

contactgegevens, zoals naam, adres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres;
betaalgegevens, zoals betaalmethode, betalingsstatus en transactie-informatie;
accountgegevens, zoals inloggegevens, voorkeuren en instellingen;
bestel- en transactiegegevens, zoals bekeken producten, winkelwageninhoud, aankopen, retouren en eerdere bestellingen;
communicatiegegevens, zoals informatie die je met ons deelt wanneer je contact met ons opneemt;
apparaat- en technische gegevens, zoals IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en netwerkverbinding;
gebruiksgegevens, zoals hoe je onze website gebruikt en door de webshop navigeert.

2. Hoe wij persoonsgegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

rechtstreeks van jou, bijvoorbeeld wanneer je een bestelling plaatst, contact opneemt of een account aanmaakt;
automatisch via onze website en services, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technieken;
via Shopify en andere dienstverleners die ons ondersteunen bij betalingen, verzending, analytics en klantenservice;
via partners of andere derden, voor zover dit nodig is om onze dienstverlening mogelijk te maken.

3. Waarvoor wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

om onze webshop en services te leveren en uit te voeren;
om bestellingen te verwerken, betalingen af te handelen en leveringen te organiseren;
om retouren, annuleringen en klantenservicevragen af te handelen;
om onze website, dienstverlening en gebruikerservaring te verbeteren;
om fraude, misbruik en beveiligingsincidenten te voorkomen en te onderzoeken;
om met jou te communiceren over je bestelling, account of serviceverzoeken;
om, indien toegestaan, marketingberichten en relevante aanbiedingen te sturen.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen als daarvoor een geldige juridische grondslag bestaat. In de meeste gevallen verwerken wij gegevens:

om een overeenkomst met jou uit te voeren, bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van jouw bestelling;
om te voldoen aan een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld voor fiscale bewaarplichten;
op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor klantenservice, beveiliging, fraudepreventie en het verbeteren van onze webshop;
op basis van jouw toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketing- of trackingdoeleinden, voor zover wettelijk vereist.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen jouw persoonsgegevens delen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening. Denk daarbij aan:

Shopify, als hosting- en e-commerceplatform;
betaaldienstverleners voor het verwerken van betalingen;
verzend- en fulfilmentpartners voor het leveren van bestellingen;
IT-, analytics- en klantenserviceleveranciers die ons ondersteunen;
zakelijke of marketingpartners, voor zover dit is toegestaan;
overheidsinstanties of andere partijen, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

6. Relatie met Shopify

Onze webshop draait op Shopify. Shopify kan persoonsgegevens verwerken om de webshop technisch mogelijk te maken, te beveiligen en te verbeteren. In sommige gevallen verwerkt Shopify ook gegevens voor eigen doeleinden, zoals beschreven in het privacybeleid van Shopify. Meer informatie vind je via het privacybeleid van Shopify voor consumenten en de privacyportal van Shopify.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de webshop goed te laten werken, voorkeuren te onthouden, statistieken te verzamelen en marketing te ondersteunen. Voor zover wettelijk vereist vragen wij hiervoor vooraf toestemming. Meer informatie over het gebruik van cookies via Shopify vind je in het cookiebeleid van Shopify.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij gegevens langer moeten bewaren op grond van wet- en regelgeving, bijvoorbeeld voor onze administratie of belastingverplichtingen.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Toch kan geen enkele methode van opslag of verzending via internet volledige veiligheid garanderen.

10. Jouw rechten

Als je in Nederland, de EU of de EER woont, kun je op grond van de AVG onder meer de volgende rechten hebben:

recht op inzage in jouw persoonsgegevens;
recht op correctie van onjuiste gegevens;
recht op verwijdering van jouw gegevens;
recht op beperking van de verwerking;
recht op overdraagbaarheid van gegevens;
recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen;
recht om gegeven toestemming in te trekken, voor zover verwerking op toestemming is gebaseerd.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan deze pagina.

11. Marketingcommunicatie

Als wij jou marketingberichten sturen, kun je je daar op elk moment voor afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen. Ook als je je afmeldt voor marketingberichten, kunnen wij je nog serviceberichten sturen over bijvoorbeeld je bestelling of account.

12. Internationale doorgiften

Het kan voorkomen dat persoonsgegevens worden verwerkt buiten het land waar jij woont. Als persoonsgegevens worden doorgegeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt op basis van passende waarborgen, voor zover wettelijk vereist.

13. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of het privacybeleid van die externe websites. Wij raden aan om altijd het privacybeleid van die partijen zelf te lezen.

14. Gegevens van kinderen

Onze webshop en services zijn niet bedoeld voor kinderen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger, voor zover dat wettelijk vereist is.

15. Klachten

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

16. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze werkwijze, dienstverlening of wetgeving verandert. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Bovenaan deze pagina zie je wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.